Politique de confidentialité

Article 1 : Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :
● Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles en relation avec ses services et plateformes Web en ligne et hors ligne. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses nom et prénom, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
● Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
● Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
● Sur les destinataires de ces données personnelles
Chantal Bailly Winkel traitera vos informations personnelles ou sensibles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à la présente Déclaration de confidentialité. Veuillez noter que si la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement.
Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante : https://chantal-bailly.be/cgu et notre politique en matière de cookies consultable à l’adresse suivante: https://chantal-bailly.be/politique-des-cookies.

Article 2: Champ d’application

Sauf indication contraire ci-dessous, la présente Déclaration de confidentialité s’applique aux informations personnelles que Chantal Bailly Winkel traite en lien avec :
● Les personnes qui communiquent, s’engagent ou interagissent dans le cadre de ses activités ou de ses services
● Les personnes qui s’inscrivent ou participent à ses formations et autres événements
● Les personnes qui s’inscrivent ou participent à ses consultations
● Les personnes qui sont abonnées pour recevoir des actualités, des informations et des communications marketing de sa part
La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux informations personnelles recueillies et traitées sur les partenaires, qui font l’objet d’avis de confidentialité distincts

Article 3 : Sources d’informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles auprès de diverses sources, notamment :
Directement auprès de personnes qui accèdent aux Services ou les utilisent, ou qui communiquent avec elle au sujet de son activité ou de ses Services, y compris, par exemple :
● les utilisateurs de ce site Internet et de ses comptes sur les réseaux sociaux
● les personnes qui communiquent avec Chantal Bailly Winkel, notamment par le biais de ses Services: formations en psychologie
Auprès de tiers

Article 4 : Données collectées

Les informations personnelles collectées et traitées varient en fonction de notre relation et des interactions avec vous. Comme décrit plus en détail ci-dessous, nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès des personnes dans le cadre de leurs interactions avec Chantal Bailly Winkel, des tiers et par des moyens automatisés, tels que des cookies, des balises Web, des pixels et des journaux de serveur Web liés à l’utilisation de ce site.

Vous pouvez choisir de ne pas nous donner d’informations personnelles lorsque nous vous en demandons. Cependant, si vous décidez de ne pas fournir certaines informations personnelles, cela peut restreindre la relation avec vous. Par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les Services que vous avez demandés.

Informations personnelles transmises par ce site et nos comptes de réseaux sociaux:

● Vos coordonnées et moyens de contact
● Vos qualifications professionnelles, votre formation et votre expérience professionnelle
● Votre parcours personnel en matière de psychothérapie(s) suivie(s) ainsi que des thérapeutes que vous avez déjà consultés
● Photographies et coordonnées de réseaux sociaux, vos interactions, commentaires et publications
● Vos interactions et commentaires sur les réseaux sociaux
● Vos inscriptions pour recevoir des actualités et des mises à jour de notre part
● Vos demandes d’informations

La collecte et le traitement de ces données répond aux finalités suivantes :
● Planification et gestion des formations de Chantal Bailly Winkel. Inscription aux programmes de formation adéquats et adaptation des contenus à vos besoins; participation; mise en relation avec d’autres participants; commentaires sur l’événement et le fait de vous contacter au sujet des programmes et services pertinents.
● Marketing et publicité. Envoi de newsletters et d’emailings
● Amélioration de la présence en ligne de Chantal Bailly Winkel, suivi et gestion de son e-réputation
● Sécurité et protection des droits. Pour protéger l’activité et les plateformes en ligne de Chantal Bailly Winkel, pour prévenir et détecter la fraude, les activités et accès non autorisés ou toute autre utilisation abusive et lorsque nous estimons nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, une fraude présumée, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité ou des violations des conditions de services et autres accords avec vous.

Ces données sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 3 ans.

Informations personnelles fournies à Chantal Bailly Winkel

Chantal Bailly Winkel collecte et traite les informations personnelles que vous lui fournissez. Ces informations comprennent généralement :
● Coordonnées et préférences de contact telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone
● Informations concernant vos parents ou tuteurs légaux si vous êtes mineur
● Données biographiques et démographiques (telles que la date de naissance, l’âge, le sexe, la situation familiale)
● Vos qualifications professionnelles, votre formation et votre expérience professionnelle
● Informations relatives aux programmes de formation en psychothérapie auxquels vous avez déjà participé
● Données sur vos interactions et déclarations lors de l’utilisation des services de Chantal Bailly Winkel
● Informations financières et données de transaction, y compris l’historique des achats (comme le paiement et autres informations transactionnelles) et d’autres données financières et liées aux paiements (telles que les informations que Chantal Bailly Winkel est tenue de collecter et de conserver liées aux paiements et aux interactions financières engagées avec les entreprises et les personnes)
● Enregistrements de vos communications et autres demandes. Par exemple, si vous envoyez un courrier électronique, appelez ou communiquez autrement avec Chantal Bailly Winkel ou avec les membres de son équipe, un enregistrement de vos coordonnées, communications et nos réponses est collecté et conservé.
● Informations d’inscription lorsque vous vous inscrivez en direct aux formations ou aux consultations et le contenu de vos interactions lors du déroulé de ces programmes.

La collecte et le traitement de ces données répond aux finalités suivantes :
● Exécution des contrats de suivi et d’assistance en psychothérapie et d’organisation de formations en psychologie
● Adaptation des formations à vos besoins
● Réponse aux obligations légales et réglementaires

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pendant 3 ans. Chantal Bailly Winkel est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

Informations collectées auprès de tiers

Nous pouvons également collecter des informations personnelles sur des individus à partir d’autres sources tierces, telles que les plateformes et canaux de médias sociaux, les forums et autres sites tiers.

Par exemple :
Si vous publiez des informations sur Chantal Bailly Winkel ou ses Services ou si vous interagissez sur des plateformes tierces ou des réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant à partir de cette plateforme ou de ce compte tiers. Ces plateformes et services tiers contrôlent les informations qu’ils collectent et partagent à votre sujet. Pour obtenir des informations sur la manière dont ils peuvent utiliser et divulguer vos informations, y compris toute information que vous rendez publique, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

La collecte et le traitement de ces données répond aux finalités suivantes :
● Suivi de notre e-réputation
● Amélioration continue de notre offre et de nos Services

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 3 ans.

Informations que nous pouvons collecter par des moyens automatisés ou déduire des informations vous concernant

Nous pouvons également collecter des informations personnelles liées à votre utilisation de nos Services et à vos interactions avec nous et d’autres personnes liées à ce site internet ou des comptes de réseaux sociaux de Chantal Bailly Winkel, y compris des informations obtenues à votre sujet et à votre utilisation du site. Ces informations peuvent inclure des informations sur votre appareil et votre navigateur, des données d’activités et d’utilisation concernant votre utilisation de nos plateformes en ligne, et des informations de localisation dérivées de votre adresse IP ou (avec votre autorisation) de votre appareil mobile.

Pour plus d’informations sur notre collecte d’informations personnelles par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires, et les choix que vous avez concernant notre utilisation des cookies et la collecte d’informations connexes, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Article 5 : Bases juridiques du traitement des informations personnelles

Chantal Bailly Winkel ne traite les informations personnelles que si elle dispose d’un motif juridique pour le faire. Le RGPD définit les bases juridiques spécifiques pour son traitement des informations personnelles. Les motifs juridiques sur lesquels nous nous basons pour traiter les informations personnelles en vertu du RGPD comprennent :
● Le transfert ou le traitement est effectué dans l’intérêt légitime de Chantal Bailly Winkel afin de vous donner accès à ses Services et programmes
● Le transfert ou le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre vous et Chantal Bailly Winkel
● Le transfert ou le traitement requis par une loi applicable
● Avec votre consentement, tel que décrit dans des conditions spécifiques, des déclarations de confidentialité ou des formulaires de consentement lorsque nous collectons votre consentement. Lorsque Chantal Bailly Winkel s’appuie sur le consentement pour traiter les informations personnelles, l’opportunité de consentement sera donnée avant le traitement pertinent de vos informations personnelles. Votre consentement pourra être donné par votre représentant autorisé, tel qu’un tuteur, mandataire ou détenteur d’une procuration. Lorsque Chantal Bailly Winkel s’appuie sur un consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Article 6 : Transmission des données à des tiers

Les données peuvent être transmises à nos partenaires, ci-après énumérés :
● Avec les prestataires de services et partenaires de Chantal Bailly Winkel. Nous pouvons demander à d’autres entreprises et personnes d’effectuer partie des services en notre nom et nous pouvons collaborer avec d’autres entreprises ou personnes vis-à-vis des Services. Parmi nos prestataires de services, on peut citer des entreprises d’analyse de données; des prestataires d’assistance et de service à la clientèle; d’organisation logistique et promotionnelle d’événements tels que les formations; des plateformes d’envoi d’emailings; des sociétés d’hébergement et de développement Web. Ces prestataires peuvent accéder et traiter des informations personnelles en notre nom.
● Plateformes, fournisseurs et réseaux tiers. Nous pouvons divulguer ou mettre à disposition des informations personnelles à des plateformes et prestataires tiers que nous utilisons pour fournir ou mettre à disposition certaines fonctionnalités ou parties de nos Services, ou si nécessaire pour répondre à vos demandes.
● Pour se conformer à ses obligations légales. Chantal Bailly Winkel peut divulguer, sans votre autorisation préalable, toute information personnelle vous concernant ou concernant votre utilisation de nos Services si nécessaire pour :
○ protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Chantal Bailly Winkell et d’autres personnes ;
○ faire respecter les conditions générales qui s’appliquent à l’utilisation de ses Services ;
○ pour répondre à une demande juridiquement valable émanant d’une autorité gouvernementale compétente et/ou pour se conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance d’un tribunal ou à une procédure légale ;

Article 7: Liens vers des services tiers

Des liens vers d’autres prestataires, leurs services et leurs sites que nous n’exploitons ni ne contrôlons peuvent être contenus dans nos Services. La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux services tiers. L’Utilisateur consultera les déclarations de confidentialité applicables de tout Service tiers avant de fournir des renseignements à ce service ou par son intermédiaire.

Article 8: Droits de l’Utilisateur en matière de collecte de collecte et de traitement des données

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du RGPD et de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Vous avez certains droits qui dépendent de la raison pour laquelle Chantal Bailly Winkel traite vos informations personnelles, des lois locales et des exceptions à ces lois, comme décrit dans la présente section. Nous ne vous restreindrons ni ne vous refuserons l’accès à nos Services en raison de vos choix et de vos demandes concernant vos informations personnelles. Veuillez noter que certains choix peuvent affecter notre capacité de délivrer les Services.

● Communications et rappels marketing : Vous pouvez vous désabonner de nos courriers électroniques marketing et de communications futures à tout moment en suivant les instructions incluses dans ces courrier électroniques.
● Préférences en matière de cookies. Vous pouvez exercer votre droit de désinscription en tant que consommateur en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » sur la bannière de cookies du site. Pour plus d’informations sur les données que nous pouvons collecter, veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies.
● Accès, rectification et effacement (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD). En vertu du RGPD, vous avez le droit d’examiner, de rectifier et de demander la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez soumettre une demande d’accès, de rectification et d’effacement d’informations personnelles, comme indiqué dans la section “Responsable du traitement des données “ ci-dessous.
● Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
● Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
● Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé;
● Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
● Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

Chantal Bailly Winkel répondra à votre demande comme l’exige la loi applicable. Lorsque vous transmettez une demande concernant vos informations personnelles, elle se réserve le droit de vérifier votre identité en rapport avec toute demande concernant vos informations personnelles afin d’être sûre de bien communiquer les informations conservées aux personnes qu’elles concernent et d’autoriser uniquement ces personnes à exercer des droits à l’égard de ces informations.

Afin d’aider à répondre à votre demande, toutes les communications adressées doivent comprendre le nom de l’expéditeur et ses coordonnées (comme l’adresse électronique, le numéro de téléphone ou l’adresse postale), ainsi qu’une explication détaillée de la demande. Les demandes de suppression, de modification ou de rectification d’informations personnelles faites par courrier électronique, devront indiquer « Demande de suppression » ou « Demande de modification/rectification », suivant le cas, dans la ligne d’objet du courrier électronique. Chantal Bailly Winkel fera son possible pour répondre à toutes les demandes raisonnables en temps opportun et, dans tous les cas, dans les délais prévus par la loi locale en vigueur.

Veuillez noter que Chantal Bailly Winkel pourra ne pas être en mesure de se conformer à des demandes lorsque les informations personnelles ont été détruites, effacées ou rendues anonymes conformément aux obligations et pratiques de conservation des dossiers de Chantal Bailly Winkel, ou lorsque nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité.

Article 9 : Responsable du traitement des données

Les données à caractère personnelles sont collectées par Chantal Bailly Winkel.

Chantal Bailly Winkel, responsable du traitement des données à caractère personnel, peut être contactée de la manière suivante :
● Par courrier à l’adresse : avenue des Mespeliers, 19/01 à 1348 Louvain-la-Neuve – Belgique
● Par téléphone, au +32494/ 44 55 48
● Par mail : baillychantal@gmail.com

Si vous estimez, après l’avoir contactée, que vos droits en matière de collecte et de traitement de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de Protection des Données

Article 10: Sécurité

Chantal Bailly Winkel a mis en place des mesures de protection pour protéger les informations personnelles collectées. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que ces mesures sont efficaces à 100 % pour prévenir le vol, la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation ou la divulgation et nous ne faisons aucune déclaration quant au caractère raisonnable, à l’efficacité ou au caractère approprié des mesures que nous utilisons pour protéger ces informations.

Article 11 : Conditions de modification de la politique de confidentialité

Chantal Bailly Winkel se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux Utilisateurs sa conformité avec le droit en vigueur.

Si la façon dont vos informations personnelles précédemment collectées est modifiée de façon substantielle, les informations personnelles précédemment collectées ne seront pas utilisées sans vous fournir une déclaration ou obtenir votre consentement.

L’Utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.

La présente politique a été éditée en mars 2024. Dernière mise à jour : mars 2024